A privacidade e a segurança das informações são fundamentais para a RAEGO. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com as normas aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA PROTEÇÃO DE DADOS

Nosso tratamento de dados pessoais segue os seguintes princípios fundamentais:

• Finalidade: os dados são coletados para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular.
• Adequação: o tratamento de dados é compatível com a finalidade informada.
• Necessidade: limitamos a coleta de dados ao mínimo necessário para atingir os objetivos propostos.
• Livre acesso: garantimos aos titulares consulta facilitada sobre o tratamento dos seus dados.
• Qualidade dos dados: asseguramos exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados.
• Segurança: utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados.
• Prevenção: adotamos medidas para evitar danos decorrentes do tratamento de dados.
• Não discriminação: garantimos que os dados não serão utilizados para fins discriminatórios ou abusivos.
• Responsabilização: cumprimos as normas de proteção de dados e demonstramos nossa conformidade.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A RAEGO coleta dados pessoais das seguintes formas:

• Fornecidos pelo usuário: ao preencher formulários, cadastrar-se, enviar mensagens ou interagir com o site.
• Gerados automaticamente: ao acessar nosso site, são coletados dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.
• Interação com serviços: ao utilizar a plataforma, registramos atividades como pesquisas, comentários, compras e compartilhamento de conteúdo.
• Dados de localização: em serviços que exigem geolocalização para personalização da experiência.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Garantir a segurança e a funcionalidade dos serviços prestados.
• Personalizar a experiência do usuário com base em suas preferências.
• Melhorar o desempenho do site e de nossas ofertas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Responder a solicitações de atendimento ao cliente.

4. ARMAZENAMENTO, SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando as exigências legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, controle de acessos e protocolos de segurança rigorosos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A RAEGO não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer nos seguintes casos:

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

6. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para melhorar sua experiência. Eles podem ser:

• Necessários: essenciais para o funcionamento adequado do site.
• Analíticos: utilizados para entender o comportamento dos usuários e otimizar serviços.
• Publicidade: permitem exibição de anúncios personalizados. O usuário pode configurar seu navegador para gerenciar cookies, podendo bloqueá-los ou excluí-los.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

De acordo com a LGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requisitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: obter uma cópia estruturada dos dados para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

8. ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A RAEGO pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas normativas ou serviços. As alterações serão informadas aos usuários, e recomenda-se a revisão periódica do documento.

9. CANAIS DE CONTATO

Caso tenha dúvidas ou precise exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pela página Fale Conosco.